to read complaints and reviews, or file yours.Molped Slay Pedinde Kesik Parça: Hijyen Endişesi
Sakarya’da bulunan Essen Market’ten yaklaşık 15 gün önce aldığım 24’lü Molped Slay ped paketinde, pedlerden birinin neredeyse yarısının kesilmiş gibi eksik olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda bu durumla karşılaşmak hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Pakette şu an için sadece bir pedde bu sorunu gördüm, diğerlerini henüz kullanmadığım için kontrol etmedim.
Sorunlu pedi ilk anda hijyen kaygısıyla çöpe attım, ancak o anda fotoğrafını da çektim. Ürünü markete ya da Molped müşteri hizmetlerine henüz iletmedim. Bu yaşanan üretim hatası nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için benzer bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ürün güvenliği ve kalite kontrolü konusunda gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel:
