to read complaints and reviews, or file yours.Molped Pedlerinde Yapışkan Yüzey Üstte: Hijyen Riski
Molped normal boy regl pedlerinin bulunduğu bir pakette ciddi bir paketleme hatası ile karşılaştım. Steril olması gereken, tenle temas eden üst kısımda olması gereken yüzeyin yerine, iç çamaşırına yapışması gereken yapışkan yüzey bu bölgede yer alıyordu. Paketin içindeki 24 pedin tamamında aynı hata mevcut. Bu durum hem ürünün sterilliğini tamamen bozuyor hem de en hassas bölgede hijyeni imkansız hale getiriyor.
Ürünü geçtiğimiz haftalarda Ankara’daki bir Gratis mağazasından satın aldım. Paketi yeni açtığım için hatayı şimdi fark ettim. Durumu gördüğüm anda hiçbir pedi kullanmadım, bu yüzden fiziksel bir sağlık sorunu yaşamadım ancak bu kadar temel bir hijyen ürününde böyle bir hata ile karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Molped’in bu parti ürünleriyle ilgili gerekli kalite kontrol incelemelerini yapmasını, üretim sürecini gözden geçirerek benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve satın aldığım hatalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel:
Merhaba, tarafınızca arandım. Ürünü geri kargolamam gerektiğini belirttiler. Kargoladım ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Süreci kontrol edip beni bilgilendirebilir misiniz?
İlgi ve alakanız için teşekkürler
