to read complaints and reviews, or file yours.Molped Pedlerde Yapışkan Açılması Ve Kalite Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki Şok market ’ten Molped Pure Soft uzun orta boy 36’lı pedlerden 3 paket satın aldım. Kızımla birlikte uzun süredir Molped kullanıyoruz ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak aldığım bu üç paketin de arka yapışkan kısmı açıldı ve içindeki pamuk döküldü.
Ürüne güvendiğimiz için özellikle Molped tercih ederken böyle bir kalite sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından hem de güven açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı sorunun üç paketin tamamında yaşanması üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli incelemelerin ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
