to read complaints and reviews, or file yours.Molped Gece Pedi Paketinde Yabancı Cisim Çıktı: Hijyen Ve Güven Sorunu
Trendyol üzerinden satın aldığım Molped Gece pedi paketlerinden birinin içinden yabancı cisim çıktı. Kullanım esnasında fark ettiğim bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 10360709879’dur. Ürünün üretim veya paketleme aşamasında yeterli kontrol yapılmadığını düşündüğüm için bu yaşananın araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Ürünlerde özellikle hijyen ve güvenlik kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, sürecin ciddiyetle ele alınıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattından 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molped Gece pedi paketlerinden birinin içinde yabancı cisim buldum, sağlık ve hijyen açısından endişelendim, Trendyol üzerinden şikayette bulundum, marka yetersiz bir çözüm önerdi ve inceleme sürecini başlattı, ancak bu çözüm benim için yeterli değil ve bir daha tercih etmeyeceğim.
