to read complaints and reviews, or file yours.Molped Gece Pedi İçinde Yabancı Madde Hijyen Endişesi Ve İade Talebi
3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki Gratis mağazasından aldığım Molped Pure Soft Gece ürünüyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Paketi açtığımda, pedin yapışkan kısmında küçük kurda benzer büyüklükte yabancı bir madde fark ettim. Bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Fotoğrafını da çektim, elimde görsel kanıt mevcut.
Şu ana kadar Molped müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak, satın aldığım ürün için para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hijyen probleminin tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme sürecinin acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Sayın Selma A., Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
