to read complaints and reviews, or file yours.Molped Gece Pedi İçinde Yabancı Madde Çıkması Nedeniyle Hijyen Şikayeti
Yıllardır güvenerek kullandığım Molped marka gece pedi içinden, paketi açtığım anda yabancı madde çıkması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Böyle bir ürünün hijyenik olması gerekirken içinden yabancı madde benzeri bir şey çıkması hem sağlığım hem de psikolojim açısından beni son derece rahatsız etti.
Ürünü Trabzon’da A101 mağazasından satın almıştım. Paketi açar açmaz bu durumu gördüğüm için son kullanma tarihi ya da üretim tarihini kontrol etmeden paketi olduğu gibi çöpe attım. Bu olaydan sonra, uzun yıllardır tercih ettiğim bu markayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini ya da yeni ve sorunsuz bir paket gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin de incelenmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
