to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit’te Beklenmeyen Sızdırma Ve Hayal Kırıklığı
Uzun zamandır Molfix Premium’un eski serisini 4 numara olarak kullanıyordum ve çok memnundum. Ancak yeni seri, Smart fit teknolojili Molfix Premium’u 3 Mayıs’ta e-bebek mağazasından aldım, paketi açar açmaz ciddi bir sızdırma problemiyle karşılaştım.
Bebeğimin bezini yeni değiştirmiştim, bez tamamen boştu ve bebeğim önümde oturuyordu. Buna rağmen, sanki üzerinde bez yokmuş gibi çişi direkt dışarı çıktı ve etrafı ıslattı. Eski seriyle böyle bir sorun hiç yaşamamıştım, bu durum beni gerçekten hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Molfix’ten beklentim, eski Molfix Premium serisinin önceki kalitesinde üretilmeye devam edilmesi ve yeni Smart fit serisindeki bu sızdırma sorununa acilen çözüm getirilmesi.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayetimi ilettikten iki gün içinde bana dönüş yapıldı, bir kargo numarası verildi ve bezi Molfix'e gönderdim.
