to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Tekrarlayan Sızdırma Ve Yetersiz Satıcı Desteği
Molfix Premium 5 beden bebek bezini yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi sızdırma problemi yaşıyorum. Bebeğim şu an altı aylık ve özellikle gece uykusunda, ayrıca gündüzleri büyük tuvaletini yaptığında bez sürekli sızdırıyor. Zaten zor uyuyan bir bebeğim var, gece uykusunda ekstra olarak bez değiştirmek zorunda kalıyorum, buna rağmen sabah kalktığımızda yine sızıntı oluyor. Hem bebeğimin rahatı bozuluyor hem de kıyafet değiştirmek, çarşaf yıkamak gibi ekstra bir yük oluşuyor.
Ürünü Trendyol üzerinden “Hayat satıcılı” mağazadan satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya ulaştığımda ise sadece değişim yapamayacaklarını belirten, çözüm odaklı olmayan sallama bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Uzun süredir devam eden bu sorun ve aldığım yetersiz geri dönüş nedeniyle, kullanamadığım ve memnun kalmadığım bu bezler için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
