to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium 5 Beden Bebek Bezlerinde Ön Sızdırma Ve İade Talebi
Molfix Premium bebek bezini bebeğim doğduğu günden beri kullanıyorum. En son yaklaşık 3 ay önce 5 beden bezlere geçiş yaptık ve o zamana kadar bu sıklıkta bir sorun yaşamamıştım. Genelde 264’lü paket alıyorum ve son aldığım partide sürekli problemle karşılaşıyorum. 5 beden Molfix Premium bebek bezini yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından satın aldım ve aldığım günden beri neredeyse her kullanımda sızdırma sorunu yaşıyorum. Özellikle ön taraftan sızma oluyor ve bu nedenle bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslanıyor.
Şikayetlere verdiğiniz standart yanıtlardaki tüm uyarılara dikkat ediyorum, bezi doğru şekilde bağlıyorum ve düzenli aralıklarla değiştiriyorum. Buna rağmen aynı sorunun devam etmesi, hem bebeğimi hem de bizi oldukça rahatsız ediyor. Uzun zamandır bu markayı özellikle kaliteli olacağını düşünerek tercih ediyorduk, ancak son yaşadığımız bu durum beklentimizi kesinlikle karşılamadı ve memnuniyetimizi ciddi anlamda azalttı.
Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle, Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından aldığım bu partiye ait Molfix Premium 5 beden bezler için ürün iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
