to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezi Ciddi Sızdırma Problemi Yaşattı Mağdur Oldum
Molfix 2 numara Premium bebek bezi aldım ve sadece bu pakette ciddi şekilde sızdırma problemi yaşadım. Ürünü online bir siteden, satıcısı Hayat Kimya olacak şekilde satın aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu paketteki bezler her kullanımda sızdırdı ve bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslandı. Yeni bez gelene kadar kullanmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Resmen Molfix klasik serisinde böyle bir sorun yaşamazken daha iyi olması gereken Premium serisi vasat çıktı Paketin üzerinde “08/05/2025 18:26” üretim tarihi yazıyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yaklaşık 230 TL ödediğim bu ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
