to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium 6 Numaralı Bezlerde İncelme Ve Sızdırma Şikayetim
Uzun süredir çocuğum için Molfix 6 numara bez kullanıyorum. Önceden mavileri kullanıyordum, onlarda da üst kısımdan sızdırma oluyordu ama yine de idare ediyorduk. Yaklaşık iki hafta önce A101 Biçen Market’ten aldığım beyaz serideki bezler önce kalın ve güzel gelmişti, sonrasında tekrar beyaz aldığımda Premium seri olarak geldi ve bu seri daha da ince çıktı.
Şu anda elimde 3 paket Premium seri 6 numara bez var ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Bezler önceki kalınlığına göre çok incelmiş durumda, hem üstten hem alttan sızdırma yapıyor. Gündüz ve gece fark etmeksizin her kullanımda çocuğumun çişi bezden dışarı çıkıyor, kıyafetleri, yatağı ıslanıyor ve bu durum hem hijyen hem de konfor açısından bizi çok zorluyor. Çevremde de bu sebeple Molfix bırakan ve market markalarına dönen birçok kişi oldu.
Molfix’ten beklentim, öncelikle bu Premium serideki incelmiş bezlerin tekrar eski kalın ve emici yapısına döndürülmesi ve yaşadığım bu sorunlu paketler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca defalarca Şikayetvar üzerinden bu durumu yazmama rağmen, son aşamada şikayetim gönderilmedi ve yayımlanmadı; bu durumun da marka tarafından görülüp dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
