Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızma Ve Taşma Sorunu, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 aylık oğlum doğduğundan beri Molfix mavi paket bebek bezi kullanıyoruz. Özellikle 3 numaradan itibaren bezlerde ciddi şekilde sızma ve taşma sorunu yaşamaya başladık. Her seferinde bir numara büyük bez alıp ürüne tekrar tekrar şans vermeme rağmen, bezlerden idrar taşması devam ediyor, bezin dış yüzeyinde de ıslaklık oluşuyor.

Başta yalnızca geceleri yaşadığımız bu sorun artık gündüz de tekrarlamaya başladı ve yaklaşık 1 aydır her bez değişiminde oğlumun kıyafetlerini tamamen değiştirmek zorunda kalıyorum. Sırf bezdeki bu sızma ve taşma nedeniyle oğlum geceleri uykusundan uyanıyor, uykusu bölünüyor ve uykularında bile konfor sorunu yaşamaya başladık. Son olarak Kocaeli Karamürsel’deki A101 mağazasından 3 paket Molfix mavi paket 5 numara bez aldım, yaklaşık 329 TL’den toplamda 1000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak bu son aldığım bezlerde sorun daha da arttı, gece ve gündüz sürekli taşma ve sızdırma oluyor.

Doğduğundan beri Molfix krem renkli ıslak mendilleri de kullanıyorum ve ondan memnun olmama rağmen yaşadığım bu bebek bezi sorunu nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, ıslak mendil ürününü de bırakma noktasına geldim.

Mağazalarla durumu paylaştığımda ise hem ilgisiz kaldılar hem de böyle bir şey olamayacağı söylenerek adeta kullanıcı hatası varmış gibi suçlandım. Hem maddi olarak ciddi bir harcama yapmam hem de bebeğimin konforunun bozulması nedeniyle çok rahatsızım. Üründeki bu sorunun incelenmesini, gerekirse bezlerin test edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.