to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Eksik Gönderilen Bebek Bezleri İçin Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi
03 Ocak 2026'da Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya Kocaeli şubesinden Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 4412264075’tir. Verdiğim siparişte toplam ürünlerimin içinden 2 paket 6 numara bebek bezi eksik gönderildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak Hayat Kimya, sorumluluğun kendilerinde değil Hepsijet’te olduğunu söyleyerek beni oraya yönlendirdi ve eksik ürünlerle ilgili sorumluluk kabul etmedi. Sonuç olarak, ödediğim ücret karşılığında aldığım ürünler eksik, fakat hiçbir taraf sahiplenmiyor.
Ben öncelikli olarak eksik gönderilen 2 paket Molfix 6 numara bebek bezinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, çünkü ürünü kampanyadan uygun fiyata almıştım. Eğer bu mümkün değilse, eksik ürünlerin bedelinin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Herkese aynı otomatik cevabı gönderiyorlar şaka gibi firma