Molfix Bezlerinde Aşırı Sızıntı Ve Şişme Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 19 aylık olan oğlum doğduğundan beri sürekli Molfix kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir memnuniyetsizlik yaşamamıştım. Ancak son aldığım 6 numara Molfix bez paketinde ciddi bir problemle karşılaştım. Bu paketi açtığımızdan beri yaklaşık 3–4 gündür her bez inanılmaz şekilde tuhaf şişiyor ve sürekli taşıyor. Oğlum geceleri sabaha kadar uyurken bez su gibi taşıyor, sabah uyandığında üstü başı tamamen ıslanmış oluyor. Gündüzleri de aynı şekilde çok kısa sürede taşıyor ve yine kıyafetleri ıslanıyor.

Bu nedenle gün içinde defalarca üstünü değiştirmek, sık sık banyo yaptırmak ve yatağını, çarşafını sürekli yıkamak zorunda kalıyorum. Hem oğlum bu durumdan etkileniyor hem de beni gerçekten çok yoruyor. Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Molfix kullanmama rağmen sadece bu pakette böyle bir sorun yaşamam beni endişelendirdi ve yeniden Molfix alıp almamak konusunda kararsız bıraktı. Paketi büyük ihtimalle E-Bebek’ten almıştım, genelde de E-Bebek ve Migros gibi yerlerden alışveriş yapıyorum.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Sorunlu bu paketle devam edemeyeceğim, oğlumun rahatlığı ve sağlığı açısından da bunu doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iadesi ya da yerine sorunsuz bir yeni paket gönderilmesini talep ediyorum.