to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebekte Görülen Yanık İzine Dair Şikayet Ve Açıklama Talebi
Bugün kızımın altını değiştirmek için yeni açtığım Molfix 5 numara bebek bezi paketinden bir bez aldım ve saat 18.07 civarında bağladım. Bez takıldıktan hemen sonra kızım ayağını kaldırınca bezin üzerinde yanık izi olduğunu fark ettim. Bebek bezinin üzerinde resmen sigara yanığını andıran bir iz var ve bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. O anın fotoğrafını da çektim.
Ürünü yeni açılmış, kapalı bir paketten aldım ve yanık izini bezi bağladıktan hemen sonra fark ettiğim için bu hatanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Böyle bir durumun bebek bezi gibi hassas bir üründe yaşanması kabul edilebilir değil.
Henüz Molfix müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile görüşme yapmadım. Bu şikayetim üzerine ilgili partinin ve üretim hattının detaylı şekilde incelenmesini, bu konuda bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu ciddi ihmal için firmadan samimi bir özür bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
