to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Yanlardan Sızdırma Problemi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
İstanbul’da E‑Bebek mağazasından 30 günlük bebeğim için satın aldığım Molfix marka 1 ve 2 numaralı bebek bezlerinde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum. Önce en küçük boy olan 1 numarayı aldım; bezler yanlardan sızdırdığı için küçük beden olduğu için mi böyle oluyor diye düşünerek bu kez 2 numarayı denedim, ancak onda da aynı problemi yaşadım.
Birkaç gündür iki farklı paketin tamamında bezler yanlardan sızdırıyor ve bu durum hem bebeğimin konforunu hem de bizim günlük rutinimizi çok olumsuz etkiliyor. Bezlerin hepsinde aynı sorunla karşılaşmam nedeniyle ürünlerde üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşadığım sorunun nedeninin tespiti için ürünler üzerinde inceleme yapılmasını ve inceleme sonucuna göre ücretsiz bir şekilde yeni ve sağlam ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
