to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Taşma Sorunu Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Molfix Pure and Soft 6 numara bebek bezi satın aldım. Kızım 28 aylık ve 15 kilo. 10 Ocak’ta toplam dört paket aldım, ilk iki pakette hiçbir sorun yokken son açtığım iki pakette ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bezler dolu olmamasına rağmen hem gece hem gündüz sürekli taşıyor. Önceden sadece gece süt içtiği zaman olabiliyordu diye düşünüyordum ancak şu anda gün içinde de her bez neredeyse mutlaka taşıyor. Aynı marka ve aynı serinin ilk iki paketinde hiçbir problem yaşamamışken, son iki pakette bu kadar sık taşma olması bezlerde üretimsel bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Sorunlu olduğunu düşündüğüm bu iki paketin değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Numaranızı kaybettim bezleri de gönderdim hala haber yok yarım paket bez gönderdim size
Aynı sorunu yaşıyoruz. 6 numaralı bezlerde ya üretim hatası var ya da Molfix bilinçli olarak defolu ürün satıyor.