to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Taşma Ve Düşük Emicilik Sorunu
Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum. 28 Aralık’tan beri aldığım bu pakette özellikle geceleri, zaman zaman da gündüzleri bezi sık sık kenarlarından taşıyor ve sanki emiciliği çok düşükmüş gibi sıvıyı içine çekmiyor. Daha önce aldığım bir pakette de bezin altında bir leke çıkmış, o ürünü incelemeye göndermiştim. Şu an kullandığım pakette de bu kez taşma problemi yaşıyorum ve bezi güvenle kullanamıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden Niğde’den satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili Molfix müşteri hizmetleri ile görüştüm, adres ve bilgilerim alındı, bez için gönderim yapılacağı ve gönderdiğim ürün için inceleme yapılacağı söylendi. Ancak aynı problemi yine yaşamaktayım ve çocuğumun konforu olumsuz etkileniyor.
Bu yaşananlar nedeniyle, Hepsiburada üzerinden satın aldığım bu ürün için ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz ürünle değişim talep ediyorum.
Ürüne ait görselle
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İlgileri için tes ama çözüm için beklemedeyim
