Molfix 5 Numara Bebek Bezinde Kalitesizliği Ve Yan Taşma Nedeniyle İade Talebi

Uzun süredir çocuğum için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum; ancak özellikle son aldığım dört pakette ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bezler, önceki kullandıklarımıza göre gözle görülür şekilde incelmiş durumda ve sıvıyı neredeyse hiç emmiyor. Bezi taktıktan çok kısa bir süre, yaklaşık on dakika içinde bile yanlardan taşma oluyor ve çocuğum özellikle geceleri çoğu zaman sırılsıklam uyanıyor.
Bu sorunu yaklaşık beş‑altı aydır yaşamaya başladım ve son bir ay içinde aldığım dört paket ise durumun en kötü olduğu paketler oldu. Ürünleri hem Pazarlamadan hem de Hepsiburada üzerinden satın aldım ve her iki yerden aldığım paketlerde de aynı problemle karşılaştım. Paketlerin üzerinde üretim ya da son kullanma tarihi ve parti numarası gibi ayırt edici bir bilgiye rastlamadım.
Yaşanan bu durum nedeniyle çocuğumun hem konforu bozuluyor hem de gece uykuları sürekli bölünüyor. Bu durum beni hem sağlık açısından endişelendiriyor hem de bu kadar para verip kullanamadığım, taşma yapan bir ürün almış olmak nedeniyle mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kullanamadığım ve belirgin kalite problemi olan bu bezler için para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve aynı sorunu başka ailelerin de yaşamaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi


















