Molfix Bebek Bezlerinde Şiddetli Kimyasal Koku, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

14 Şubat günü Hepsiburada üzerinden Molfix 4 numara hiper ekonomi paket, toplam 400 adet bebek bezi satın aldım. Bezleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ürünlerde çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku olduğunu fark ettim. Zamanla geçer diye düşündüm ancak kokuda hiçbir azalma olmadı ve her açılan bezde aynı yoğunlukta kokuyla karşılaşıyorum.

Şu ana kadar bebeğimde pişik, kızarıklık, nefes darlığı gibi bir sağlık sorunu oluşmadı ancak bu kadar yoğun kimyasal kokusu olan bir ürünü kullanmak istemiyorum ve sağlık açısından endişe duyuyorum. Bu nedenle aldığım paketi kullanamıyorum, bezler elimde kaldı.

Siparişimi Hepsiburada üzerinden 410 648 059 2 numaralı sipariş ile verdim. Üründe sağlık açısından risk oluşturabilecek bir durum olup olmadığının acil şekilde incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım ürün için ödediğim 1.339,80 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ürünün kokusunun sebebinin açıklanmasını, gerektiğinde parti bazlı inceleme yapılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi rica ederim.