to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezlerinde Şiddetli Koku Sorunu Ve Üretim Hatası İddiası
Molfix Premium 4 numara bebek bezini Hepsiburada üzerinden “Hayat” satıcısından 17 Aralık’ta sipariş verdim ve 22 Aralık’ta teslim aldım. 2 paket, toplam 108 adet olacak şekilde 781,49 TL ödedim ve o günden beri kullanıyorum. Ancak bebeğim bir kere bile çiş yapsa bezden inanılmaz derecede ağır, rahatsız edici bir koku geliyor. Bu koku bende baş ağrısına sebep oldu, eşim kokulara karşı hassas biri olmamasına rağmen her seferinde bu kötü kokuyu net şekilde alıyor.
Daha önce Molfix’in klasik bezlerini de kullandım, farklı problemler yaşamış olsam da asla böyle bir koku sorunu ile karşılaşmadım. Bu yüzden bunun ürünle ilgili ciddi bir kalite veya üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Aynı problemi yaşayan çok fazla kişinin olduğunu görünce endişem daha da arttı.
Bebeğimin sağlığından endişe duyduğum için, aldığım bu partide bir üretim hatası olup olmadığının acilen incelenmesini, gerekiyorsa ürünlerin toplatılmasını ve kullanmadığım bezler için de iade/değişim ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
