Bebek Bezi Paketlerinde Yoğun Kimyasal Koku Endişesi
Molfix Premium 3 ve 4 numara bebek bezlerini, çocuğum olunca çokça sipariş verip stokladım. 12–13 Eylül tarihlerinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hayat adlı satıcıdan aldığım bu ürünlerden, bugün 3 numara bezleri kullanmaya başladığımızda açtığımız iki ayrı 3 numara paketten aşırı derecede kimyasal bir koku geldi. Aynı seriden açtığımız üçüncü 3 numara pakette ise bu koku yoktu.
Bebek bezi gibi doğrudan bebeğin cildiyle temas eden bir üründe bu kadar yoğun kimyasal koku olması hem sağlıksal açıdan beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimi sarstı. Ürünleri stok yaparak aldığım için büyük kısmını henüz açmadım, bu durum diğer paketler için de tereddüt yaşamama neden oluyor.
Hepsiburada üzerinden yaptığım bu alışverişle ilgili sipariş/fatura numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Kimyasal koku gelen paketlerin incelenmesini, gerçekten sorunlu ise bu paketlerin sağlam, kokusuz ürünlerle değiştirilmesini; değişim yapılamayacaksa da ilgili ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Bebek sağlığı açısından gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi


















