to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Eksik Pamuk Nedeniyle Sürekli Sızıntı Sorunu
Bolu Merkez’deki bir BİM marketten aldığımız Molfix 6 numara Extra Large bebek bezlerinde ciddi bir üretim hatası ile karşılaştık. Bezlerin arka kısmındaki pamuk bölümü eksik üretilmiş durumda ve bu nedenle çocuğumuzda sürekli sızıntı problemi yaşıyoruz.
Bu durum hem hijyen açısından bizi çok zor durumda bırakıyor hem de çocuğumuzun konforunu olumsuz etkiliyor. Bezleri takmamıza rağmen kıyafetlerinin ve yatağının sık sık ıslanması nedeniyle günlük hayatımızda da ciddi rahatsızlık yaşıyoruz.
Paket üzerindeki seri veya parti numarasını, ilgili kısım yırtıldığı için ne yazık ki göremiyorum, bu yüzden paylaşamıyorum. Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, sorunun doğrudan marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Molfix markasından, bu hatalı üretimin incelenmesini, gerekli görülürse ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Şikayetim çözülmedi
