Molfix Bezlerinde Sızdırma Ve Şiddetli Pişik Sorunu

Oğlum doğduğu günden beri Molfix bez kullanıyoruz, şu an 19 aylık ve 11 kilo. Yaklaşık 17. Aydan itibaren Molfix 6 numara beze geçtik. Son aldığım Molfix Extra Kargo 6 numara 15+ kg 80’li bezlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem sızdırma yapıyor hem de oğlumda yoğun pişik problemine neden oluyor, sürekli zıbın ve pijama değiştirmek zorunda kalıyorum.

Bu sorunları önce E-Bebek’ten aldığım pakette fark ettim, 15 Mart’tan itibaren devam ediyor. E-Bebek’ten aldığım paket bitti, şu anda BİM’den aldığım paketi kullanıyorum ve bu paketten de yaklaşık 10 adet bez kullandım, aynı sorunlar bunda da devam ediyor.

Daha önce müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmemiştim, bu platform üzerinden size ulaşabildiğimi fark edince şikayetimi iletmek istedim. Ürünlerde üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu sıkıntı ile ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve çözüm süreci hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.