to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Yabancı Cisim Görülmesi Korkutucu Güven Sorunu
11 Şubat 2026 tarihinde Samsun Çarşamba Deltapark AVM içindeki E-bebek mağazasından Molfix 6 numara bebek bezi satın aldım. Bezi kullanmadan önce kontrol ederken, bezin içinde siyah ve sert bir cisim olduğunu fark ettim. Neyse ki bezi bebeğime takmadan önce gördüğüm için sağlık açısından bir sorun yaşanmadı, ancak bir bebek bezinin içinde böyle bir yabancı madde görmek hem güven kırıcı hem de ürkütücü bir durum.
Bu olay nedeniyle ürün güvenliğine dair ciddi endişe yaşıyorum. Molfix’in bu konuyu ciddiyetle ele alarak ilgili partiyi incelemesini, bezin içinden çıkan yabancı cismin ne olduğunun araştırılmasını ve tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü inceleme için firmaya iletmeye hazırım. Benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçip kusurlu çıkan bezi incelemek için istediler ve bana yeni bir paket göndereceklerini söylediler. Tabi 2 çocukla çıkıp bir türlü kargoya verme imkanım olmadı. Benden bezi bekleyip daha göndermediğim için telafilerini de gerçekleştirmek istemediler sanırım. Kusurlu olan bez hala elimde. Buna ek olarak daha dün üst üste benzer olay başıma geldi. Büyük çocuğumda kullandığım 6 numaralı bezde altını değiştirirken yine aynı cisimden fark ettim. Bu sefer ilki kader büyük değildi ama bariz bir şekilde seçiliyordu. Ve bu defa ortada değil tam arka kısımdaydı. Onun bezini değiştirdikten sonra 4 aylık bebeğimin bezi değiştirmeye geçtim ki altını açmamla şok oldum. Bezlerin bant kısmında bulunan beyaz parçadan vardı ve poposuna yapışmıştı. (Küçük çocuğumdada 3 numara kullanıyoruz). Bu durumlar hariç çok sık başıma gelen de şu durum var. Bezlerin içindeki idrarı emen silikonumsu gibi şeffaf bir madde vardır. Bu maddenin çok sık zamanlarda çocuklarımın vücudun da görüyordum. Pek önemsememiştim fakat üstüne bu durumları da yaşayınca artık kullandığım Molfix markasını değiştirme kararı aldım. Ve hemen ertesi gün marka değişikliği yaptık maalesef. 3 yıldır kullanıyorum ilk defa son 1 yıl içinde bu kadar negatif şey ile karşılaştım
