to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
21.07.2026 tarihinde e-bebek mağazasından aldığım Molfix 5 numara 78’li bebek bezinin paketinde üretim kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Paketi açtığımda birçok bezin bağlama yani cırt cırt kısımlarında üretim hataları olduğunu, bu nedenle düzgün şekilde kullanıma uygun olmadığını fark ettim.
Bebek bezi gibi hassas ve direkt bebeğimizin konforunu etkileyen bir üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili alışverişe ait faturamın numarası E072026001383505’tir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hatalı ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve ayrıca müşteri memnuniyeti adına bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
