to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Paketinde Cırtcırt Eksikliği, Kalite Güvencesi Sarsıldı
Uzun süredir bebeğim için güvenerek tercih ettiğim Molfix markasının kalitesine yakışmayan bir durumla karşılaştım. Satın aldığım 5 numaralı Molfix bebek bezi paketini açtığımda, içinden çıkan bezlerden birinin yan bağlama bandının, yani cırt cırt kısmının tamamen eksik olduğunu fark ettim. Ürün paketinden bu şekilde hatalı çıkmış ve bu nedenle kullanım imkanı bulunmamaktadır.
Bebeğimin hijyenine ve konforuna güvenerek tercih ettiğim bir markada, kalite kontrol sürecinden bu şekilde hatalı bir ürünün geçmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Hatalı ürüne ait görselleri, paketin üzerinde yer alan kod bilgisiyle birlikte ayrıca videosunu da ekte paylaşıyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
