Molfix Bebek Bezinde Sert Siyah Madde: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

Molfix 5 numara Ultra paket bebek bezini dün e-bebek mağazasından satın aldım. Paketi bu sabah açtım, ilk bezi kullandıktan sonra ikinci bezin içinde, dokusunun arasında sert siyah bir madde olduğunu fark ettim. Bez kullanılmış değil, bu yabancı cisim üretimden kaynaklı olarak beze dahil durumda.
Bu ürünü bebeğime kullanıyor olmam sebebiyle, bezin içinde ne olduğu belli olmayan sert siyah maddenin bebeğimin sağlığı açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum ve büyük endişe duyuyorum. Böyle bir durumun hijyen ve kalite kontrol açısından kesinlikle kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Molfix’ten, bu paketteki ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, sorunun nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Molfix markasının beş numara Ultra bebek bezini dün e-bebek mağazasından satın aldım. Paketi sabah açıp ikinci kez kullanırken bezin dokusunda siyah ya da kahverengimsi bir doku ve leke fark ettim. Bu görüntü bebeğimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bebeğim şu an iyi, ürünü kullanmayı tamamen kestim ve başka bir markanın bezine geçiş yaptım. Yaklaşık üç yıldır çocuğum için sürekli aynı markanın bezlerini tercih ediyordum ve bugüne kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım ürün için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca hem bu sorunlu bezin hem de aynı partideki ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa bu partinin piyasadan çekilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi




























