to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Lastiksiz Arka Kısım Nedeniyle Sızıntı Ve İade Talebi
Molfix Extra Large 6 numara bebek bezini daha önce 31.05.2026 tarihinde A101’den satın almıştım ve bu ürünün arka kısmı lastikli olduğu için hiç sızdırma problemi yaşamamıştım. Aynı üründen olduğunu düşünerek bu kez 05.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat mağazasından 4 paket, toplam 128 adetlik sipariş verdim ve ürünler 9 Haziran’da teslim edildi.
Trendyol’dan gelen bezlerin arka kısmının lastikli olmadığını fark ettim, bunu çok önemsemedim ancak bezi her taktığımda neredeyse sızdırma problemi yaşıyorum. Şu ana kadar 3–4 kez kullandım ve 3 bezde dışarı sızıntı oldu. A101’den aldığım ürünle arasında bariz bir kalite farkı var ve çocuğumun sağlığı açısından da endişe duyuyorum. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım.
Sipariş numaram 11295629629 olup, paketi açtığım için iade almayacaklarını düşündüğümden henüz Trendyol veya satıcıyla iletişime geçmedim. Trendyol üzerinden aldığım bu bezlerin Molfix tarafından incelenmesini, aradaki farkın ve yaşanan sızdırma sorununun açıklanmasını, gerekli görülürse de ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
