Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve İade Talebinin Reddi

Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve İade Talebinin Reddi
profile
Burhan
14 Nisan 14:17
52
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve markanın arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Bu sorunla her markada karşılaşabilirdik aslında ama Molfix'i seçmemizin temel nedeni işte bu çözüm üretmesi ve mağdur etmemesi.”

Trendyol üzerinden “Hayat” adlı satıcıdan Molfix Premium Smart Fit bebek bezinden piyasaya yeni çıkan üründen, her biri 86’lı olmak üzere 4 paket, toplam 344 adet satın aldım. 06.04.2026 tarihli bu alışverişime ait sipariş numaram 11115341587’dir. Ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi sızdırma sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her beş kullanımdan üçünde sızdırma oluyor, bu nedenle hem bebeğimin hem de bizim kıyafet ve çarşaflarımızı sürekli değiştirmek zorunda kalıyoruz.

Durumu hem satıcıya hem de yetkili birimlere anlattım. Firmayı da zor durumda bırakmamak adına, sadece açtığımız paketin alınmasını, diğer kapalı paketlerin ise iade edilerek kimsenin mağdur olmamasını talep ettim. Buna rağmen bu makul talebim kabul edilmedi ve tüm ürünlerin incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Kendi paramla, ürün hatasından kaynaklanan bir sorun için hem bebeğimi hem de beni mağdur ederek inceleme sürecine zorlanmamı kabul edemiyorum.

Kıt kanaat geçinen bir aileyiz, bütçemizi zorlayarak yaptığımız bu alışverişte, sonucu belli olmayan bir inceleme için yeniden bez almak ve ek masrafa girmek istemiyorum. Molfix’in ve Trendyol’daki “Hayat” satıcısının bu sorunlu ürünler için beni tekrar masrafa sokmayacak, hakkaniyetli ve net bir çözüm sunmasını ve ürünlerin sorunsuz olanlarla değişimini talep ediyorum.

15 Nisan 12:18 (Şikayetten 22 saat sonra)
Burhan
Burhan
15 Nisan 12:46

Genel merkezden Nazan hanım benim için harika bir çözümle dönüş yaptı. Kendisine ve Hayat çalışan ailesine çok teşekkür ederim. Sayelerinde kimse mağdur olmadı. Tekrar teşekkürler.

Burhan
Burhan
15 Nisan 12:50

İlginiz ve markanın arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Bu sorunla her markada karşılaşabilirdik aslında ama Molfix'i seçmemizin temel nedeni işte bu çözüm üretmesi ve mağdur etmemesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Molfix Smart Fit Bebek Bezlerinde Pişik Ve Sızdırma Sorunu, İade Reddiyle Mağduriyet

profile
Bülent
04 Nisan 14:02
113
molfix-smart-fit-bebek-bezlerinde-pisik-ve-sizdirma-sorunu-iade-reddiyle-magduriyet-1.jpg

Molfix Smart Fit 4 Numaralı Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve İade Talebi

profile
Derya
03 Nisan 14:32
104

Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Satıcıdan Çözüm Bulunamaması

profile
Tuğba
14 Şubat 09:08
390

profile
Necibe
27 Temmuz 2025 16:11
717
Benzer Şikayet Yaz