Molfix Bebek Bezinde Dolgu Dökülmesi Ve Sertlik Sorunu

4 Ocak Pazar günü Haramidere Anpagross Marketi’nden Molfix 3 numara midi 108’li bebek bezi aldık. Daha önce aynı ürünü uzun süre beğenerek ve sorunsuz kullanıyorduk, bu yüzden yine 2 paket birden aldık. Ancak bu sefer aldığımız paketlerde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştık.

Paketleri açtığımızda bezlerin içindeki dolgu malzemesinin döküldüğünü, iç yapısının çok sert olduğunu fark ettik. Bezlerin içinde adeta kum varmış gibi bir his oluyor ve bu durum hem bebeğimizin konforunu bozuyor hem de sağlığı açısından bizi endişelendiriyor. Bu sorun özellikle son aldığımız paketlerdeki bezlerde mevcut, önceki alışlarımızda böyle bir problem hiç yaşamamıştık.

Fişimiz şu an elimizde değil, paketleri de kullanıma hazırlamak için dolabına yerleştirdiğimden dolayı tam seri numaralarını göremiyoruz, ancak alışverişimiz karttan çekimle yapılmıştır ve tarihi de bellidir. Küçük bir bebeğimiz olduğu için şu an ürünleri markete veya başka bir noktaya götürme imkanım bulunmuyor.

Molfix ve ilgili marketin, yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak bize ulaşıp gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünün neden böyle çıktığının araştırılmasını ve bebeğimizin sağlığını riske atmayacak şekilde bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.