to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Çamaşır Suyu Kokusu Ve Geri Ödeme Talebi
22 Mayıs’ta E-Bebek’ten Molfix Premium 2 numara 70’li bebek bezi satın aldım. 23 Mayıs sabahı paketi ilk kez açıp bebeğime ilk bezi taktığımda, bezden yoğun ve belirgin bir çamaşır suyu kokusu geldiğini fark ettim. Bebeğimizde kullanmak zorunda olduğumuz bir üründe böyle keskin ve kimyasal bir koku olması hem sağlık açısından hem de güven açısından son derece endişe verici bir durum.
Kokuyu fark eder etmez bezi kısa süre kullandık, bebeğim kısa süre sonra kaka yaptı ve uzun süre cildinde kalmadığı için olumsuz bir etki olup olmadığını anlayamadım, ancak bu koku nedeniyle ürünü kullanmaya devam etmeye cesaret edemiyorum. Molfix müşteri hizmetleri ile de iletişime geçemedim, elimde sadece ürünü aldığım mağazanın faturası mevcut.
Bu ürünle ilgili olarak paket üzerindeki bilgiler incelenerek gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, ürünün detaylı şekilde araştırılmasını ve ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bebeğimizin sağlığı açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayetimin ertesi günü hemen arandım, kargo ile bezleri aldılar. İnceleme biraz uzun sürdü fakat destek oldular ve mağdur etmediler. Molfix'e teşekkür ederiz.
