to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit Bezlerinde Sürekli Sızıntı Ve Hijyen Sorunu
Molfix bebek bezlerinin Premium Smart Fit teknolojisi 2 ve 3 numaralı ürünlerinde ciddi bir sızıntı sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 53 günlük bebeğimize önce 2 numara bez kullandık ve Eskişehir Tepebaşı’nda Vega Outlet AVM’deki E-Bebek mağazasından aldığımız 2 numara bezlerden iki paket (toplam 72 adet) boyunca her bezde neredeyse takar takmaz idrarını yanlardan veya önden kaçırdı. Bu durum bizi hem hijyen hem de konfor açısından çok zor durumda bıraktı.
Sorunun bezin bedeninden kaynaklı olabileceğini düşünerek bu kez 3 numara Molfix Premium Smart Fit teknolojili bez aldık; ancak aynı sorunu 3 numarada da yaşadık. Bebeğimiz özellikle uyku sırasında defalarca sızıntı nedeniyle uyanarak ağladı ve ciddi biçimde rahatsız oldu. 3 numaralı bezlerde elimde olan paketler için son kullanma tarihi 03/29, barkod numarası 8690536857913, CP kodu ise 12328/2012 olarak görünüyor ve bu sorun iki pakette de devam ediyor.
Ürünün bu serilerinde üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, bezlerin kalite kontrolünün yapılarak gerekiyorsa ilgili serinin geri çağrılmasını ve sorunlu ürünler için değişim veya iade konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
