to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Aşırı Sızdırma Ve Şiddetli Pişik Sorunu
Molfix markasının yenidoğan bebek bezini 10 Kasım 2025'ten beri kullanıyorum ve her kullanımda aşırı sızdırma ve pişik problemi yaşıyoruz. Bez, bebeğimin cildini ciddi şekilde tahriş ediyor; ayrıca neredeyse her bez değişiminde kıyafetlere ve yatağa taşan sızdırmalarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Yenidoğan döneminde böyle bir sorunla uğraşmak hem bebeğim hem de bizim için çok yorucu ve üzücü oldu.
Ürünü Molfix’in kendi web sitesi üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle şu ana kadar Molfix veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bezleri doğru ve dikkatli kullanmamıza rağmen sorun her seferinde tekrar ediyor ve bu nedenle ürünlere güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ve problemli ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
