to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Pişmanlığı...
6 aylık olan ikiz bebeklerimiz için Molfix marka beze geçme kararı aldık. Bu sebeple Amazon sitesi mağazası bulunan hayat kimya isimli şirketten 500 adete yakın almış olduğumuz bezler kullanmaya yeni başlamamıza rağmen bizi ilk 20 günde hayal kırıklığına uğrattı. Bebeklerin idrarı sözde Molfix bez kullanıyor değilmişiz gibi yataklarına ve elbiselerine geçiyor. İlk 4 ay boykot için vazgeçtiğimiz bir markada hiçbir sorun yaşamazken yerli ve kalite diye lanse edilen ülkemizin sevilen sanatçılarına reklam yüzü veren bir şirketin bu derece basit bir ürün geliştirmesi olağan dışı üzücüdür. Ürün ya sahtedir ya da kalitesiz. Şikayet var sitesinde benim gibi mağdur olan bir çok müşteri fark ettim. Kalan 300 adede yakın bezleri benim çöpe atıp Prima markasına devam etmem gerekeceğine şahsım adına çok üzgünüm. Ürünlerinizi aldırıp inceleyin sahte ise veya sitede adınızı kullanan başka bir mağaza bu ürünleri bize satıyor ise önlemini alın. Ürünün üç kuruşluk parasında değilim a kalite bir malzeme kullanmak istiyorum doğru yol gösterin sizi tercih eden insanlara.
Görsel de paylaştım ürünü kalitesiz veya sahte olduğunu ilk dokunuşta belli.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Evet doğrudur, Tarafıma dönüş yapmışlar fakat 0800'lü numaralardan rahatsız olduğum için açmadım gereksiz bir telefondur diyerek. Daha sonra şikayet varda bulunan cevaplarında aradık ulaşamadık cevabını okuyunca dönüş yaptım kendilerine. İlgili olduğunu hissettiren bir hanım efendi bir çok soru sordu bebekler ile ilgili akabinde 6 adet numune istedi bunun ile birlikte ücretsiz bir kargo kodu iletti tarafıma test edip bilgi vereceklerini söylediler. Dönüşlerini merakla bekliyor olacağım, Gelişmeleri buradan an ve an ileteceğim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Düzeltme; Müşteri temsilcisi tavsiyesi üzerine 1 üst numaraya geçtik Herhangi bir sorun göremedik. Markadan markaya numaraların fark ettiğini anlamış olduk memnun kaldığımız sürece yerli ürün kullanmaya devam edeceğiz. Teşekkürler
