to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Beden Farklılığı Ve Deneme Ürünü Talebi
Molfix Mavi Avantaj Paket bebek bezlerinde beden farkı sorunu yaşıyorum. 4 numara bez bebeğime bel kısmından dar geliyor, bu nedenle ilk kez 5 numara aldım ancak 4 ve 5 numara arasında bel kısmında neredeyse hiç fark yok, sadece uzunluk farkı var. Bu yüzden 5 numara özellikle bacak kısmından bebeğime oldukça büyük geliyor ve tam oturmuyor.
Bu durum üzerine bugün Molfix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Pure Soft serisini denemek istediğimi, özellikle 4 numara için deneme ürünü talep ettiğimi ilettim ancak deneme ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Bedene uygun olup olmayacağından emin olamadığım bir ürün için sürekli yüksek adetli ve fiyatlı paketler almak istemiyorum.
Molfix’ten ricam, Pure Soft serisinden 4 numara için deneme amaçlı ürün göndermeleri ve beden ölçüleri konusunda daha tutarlı bir standart sunmalarıdır. Bebeğimin hem sağlığı hem de konforu için bu konuda yardımcı olmalarını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Müşteri memnuniyetini önemsemek adına geri dönüş, çözüm ya da telafi yapmayacak misiniz?
