to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bez Paketi Sızıntı Şikayeti
Yaklaşık 2,5 senedir düzenli olarak Molfix kullanıyorum ve şimdiye kadar ciddi bir sızıntı problemi yaşamamıştım. Ancak 10 Mayıs’ta Hakmar’dan aldığım 5 numara bez paketinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketin içindeki bazı bezler daha tam dolmadan yanlardan sızdırıyor ve bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslanıyor.
Aynı marka ve aynı numarayı uzun süredir sorunsuz kullanırken, sadece bu pakette bu kadar yoğun sızıntı sorunu yaşamam beni ürünle ilgili bir problem olabileceği konusunda endişelendiriyor. Şu an için Molfix müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunu öncelikle buradan paylaşmak istedim.
Aldığım bu pakette üretimden kaynaklı bir sorun varsa mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
