Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Jel Partiküllerinin Dışarı Çıkması Ve Cilde Yapışması

Uzun zamandır çocuğum için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve genelde hep aynı yerden, Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan ebebek mağazasından alıyorum. Normalde her zaman Molfix 5 numara 100 adetlik paketi alırken, ilk defa Molfix 5 numara 78 adetlik paketi denemek için 11 Ağustos’ta yine bu mağazadan bir paket aldım ve bugün açtığımda bezlerin kalitesiyle ilgili çok ciddi bir sorunla karşılaştım.

Bezi çocuğuma taktıktan sonra daha 20 dakika olmadan içindeki jel taneciklerin tamamen dışarı çıktığını ve çocuğumun vücuduna yapıştığını gördüm. Bez hem dağılıyor hem de içindeki jel partikülleri çocuğun tenine yapışmış halde kalıyor. Yaklaşık bir yıldır aynı markayı ve aynı mağazayı tercih ediyorum, bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım; bu 78 adetlik pakette karşılaştığım durum beni oldukça endişelendirdi ve bu seride bir problem olduğunu düşündürüyor.

Sorun yaşadığım ürün, Şanlıurfa Karaköprü ebebek mağazasından aldığım ve fatura numarası e082026000713021 olan Molfix 5 numara 78’li bebek bezi paketidir. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım, ancak bu durumun hem çocuğumun sağlığı hem de ürün kalitesi açısından acilen incelenmesini istiyorum.

Sorunlu partinin tespit edilerek incelenmesini, bu paketin iadesinin alınmasını ve tarafıma ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seride benzer bir problem olup olmadığı konusunda ve çocuğumun tenine yapışan jel tanecikleriyle ilgili sağlık açısından bir risk bulunup bulunmadığı hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.