to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 1 Numara Bebek Bezinde Bant Ve Sızdırma Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
Molfix 1 numara bebek bezini Trendyol üzerinden iki kez satın aldım. İlk paketimi kasım ayında, ikinci paketimi ise aralık ayında aldım ve her iki pakette de aynı sorunu yaşadım. İlk pakette birçok bezin bantları ya yoktu ya da düzgün tutmuyordu, ikinci pakette de yine bantlarla ilgili sıkıntı vardı.
Ayrıca hem ilk hem de ikinci pakette bezleri bebeğime taktığımda en fazla 1 saat içinde sızdırma oluyor. Bebeğim henüz çok küçük ve bu durum hem sağlığı hem de konforu için ciddi bir problem oluşturuyor. Bezleri doğru şekilde kullandığım halde bu sorunla sürekli karşılaşıyorum, bu yüzden sorun olduğunu ürünlerin kendisinde, yani üretimde olduğunu düşünüyorum.
Molfix’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu bezlerin incelenmesini, mümkünse ürünlerimin değiştirilmesini ve gerekirse ücret iadesinin de değerlendirilmesini talep ediyorum. Yeni doğan bebeğimle böyle bir problem yaşamak istemiyorum ve bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhaba ilginize diyecek lafım yok fakat benden istenilen bezleri DHL. Kargosu ile yollayamadım ben çıkamıyorum eşim yurt dışında bebeğim henüz bugün bir aylık oldu yabancı olduğum bir şehirdeyim görevimiz nedeni ile bu yüzden yollayamadım elimdeki bezleri kullanıyorum mecburen aynı şikayetim devam ediyor böyle idare etmek zorundayım şu anlık
İnceliyorlar sonucu bildiriyorlar sana genelde kullanıcı hatasından diyorlar daha önce yaşadım oradan biliyorum. Oysaki sizin yaşadığınız sorunun aynısını ben de yaşıyorum ilgilenmeleri gerek. Yakışmadı Molfix'e