to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Molfix Bebek Bezi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Bağcılar Anpa Gross’tan satın aldığım Molfix 5 numara 78 adet bebek bezinde, paketi açtığımda etiket kısımlarının kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün yeni alındı ve ilk kullanımda bu problemle karşılaştım. Elimde ürüne ait fiş ve üretim bilgileri bulunmaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mağaza hem de yetkililerle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünün kusurlu olması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kusurlu olan Molfix 5 numara 78’li paketimin incelenerek yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Yıllardır kullandığımız marka ilk defa böyle bir problem yaşamıştık marka tarafından ürün değiştirildi problem giderildi Teşekkürler.
