915 TL Ödedim, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

R*** Ç**** internet sitesinden Molfix bebek bezi ve Sudocream siparişi verdim, ödemeyi de havale ile 915 TL olarak yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Site üzerindeki iletişim kanallarından firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ödediğim 915 TL’nin iadesini ya da ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirsiniz, sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Tekrar ararsanız teşekkür ederim
























