to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Kartıma İzinsiz Moka United Ve Google İşlemleri Ve 6194 TL İade Talebi
Ziraat Katılım kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında alışveriş işlemleri yapıldığını fark ettim. Samsun Atakum şubesine bağlı olarak kullandığım kartımdan 27.02.2026 tarihinde başlayan ve 02.03.2026 tarihleri arasında, Moka United, Google PUBG Mobile ve Google eFootball 202 London siteleri üzerinden toplam 6.194 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve çekim yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir; kartımı ben kullanmadığım halde bu işlemler gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi tarafından kayıt oluşturulduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu süreçte kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmemiştir.
İznim olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve Moka United, Google PUBG Mobile ve Google eFootball 202 London üzerinden çekilen toplam 6.194 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kuruluşumuz ödeme hizmetleri alanında Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’ndan 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında lisans almıştır. Kuruluşumuz faaliyetleri kapsamında fatura ödeme işlemlerine aracılık etmekte ve üye işyerlerine Sanal POS hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, sanal POS altyapımızı kullanan ve kendi müşterilerine ürün/hizmet satışı yapan üye işyerlerimize verilmektedir. İlgili çekim işlemler TEMU/TÜRKİYE firması üzerinden 3D güvenlik şifresi kullanılmadan yapılmış gözükmektedir. İşlemler tarafınızca yapılmadı ise, tutarın iadesi için kart bankanızla iletişime geçerek harcama itirazı başlatmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Ziraat katılım bankasının gerekli incelemelerde bulunup, tarafımca mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
