to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
QNB kredi kartı ekstreme 28.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 99 TL tutarında “Moka United TRT Genel Müd” açıklamasıyla bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik ya da üyelik başvurum olmadığı halde bu tutarın kartımdan çekilmesine anlam veremiyorum.
Konu ile ilgili olarak QNB müşteri hizmetleriyle yazılı şekilde görüştüm; ancak işlemle ilgili ayrıntılı bilgi veremediler. Hem bilgim dışında yapılan bu 99 TL’lik işlemin iadesini, hem de kredi kartımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
İznim ve onayım olmayan bu işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak ücretin tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlandığı görülmektedir. Saygılarımızla,
