to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımın İzinsiz Kullanımı Ve Moka United Şikayetim
4 Kasım 2026 tarihinde saat 21:45 civarında Yapı Kredi kartımdan Moka United isimli firma tarafından 7.803 TL tutarında bir çekim talebi yapılmış. Kart limitim yeterli olmadığı için işlem gerçekleşmemiş; ancak bankamı aradığımda bu işlemi onların ekranında gördüklerini ve firma isminin Moka United olduğunu öğrendim.
Bu firma ile daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da bilinçli olarak paylaştığım kart bilgilerim olmadı. Kart bilgilerimin bu firmanın eline nasıl geçtiğini bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Banka ile görüşmemin ardından güvenlik amacıyla kartımı hemen kapattırdım.
Kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılarak işlem yapılmaya çalışılması nedeniyle hem güvenlik açığının araştırılmasını, hem de Moka United firmasının bu konuda tarafıma açıklama yapmasını ve kart bilgilerimin nereden temin edildiğinin netleştirilmesini istiyorum. Benim onayım ve bilgim olmadan böyle bir işlem girişiminde bulunulmasından dolayı gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Yoksa gerekli resmi makamlara başvurup şikayetçi olacağım.
Gamze Nur Hanım merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Kuruluşumuz ödeme hizmetleri alanında Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’ndan 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında lisans almıştır. Kuruluşumuz faaliyetleri kapsamında fatura ödeme işlemlerine aracılık etmekte ve üye işyerlerine Sanal POS hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, sanal POS altyapımızı kullanan ve kendi müşterilerine ürün/hizmet satışı yapan üye işyerlerimize verilmektedir. Alışverişlerinizde sanal kart kullanmanızı ve harcama yapmadığınız durumlarda mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartınızı internet ve mail order işlemlerine kapalı tutmanızı tavsiye ederiz. İyi günler dileriz,
Yani hesabımdan para çekme işlemini meşrulaştırıyor musunuz? Bu nasıl açıklama yapmak neden böyle bir çekim işlemi yapılıyor mantıklı bir açıklama yapın! Bir çok işyeriyle çalışıyor olabilirsiniz sonuçta işlemde sizin isminiz geçiyor?
