to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen 1.590 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11.02.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan yanlışlıkla Fibabanka Moka United adına 1.590 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemin ardından bu paranın iadesi için Garanti Bankası üzerinden ilgili formu doldurdum; ancak para karşı tarafa da ulaşmadı ve bu konuda bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti Bankası’na ilettiğim form numarası 7474000100’dür.
Fibabanka telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hatta bağlanamıyor, bir temsilciye erişemiyorum. Mobil bankacılık da doğru şekilde çalışmadığı için hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve yanlış gönderdiğim para ile ilgili süreci takip edemiyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim 1.590 TL tutarındaki ödemenin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mümkünse tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca telefon ve mobil bankacılık üzerinden yaşadığım erişim sorunlarının da incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, İlgili transfer dekont açıklamasında yazılan cüzdan hesabına yansımış durumdadır. iyi günler dileriz.
