to read complaints and reviews, or file yours.Wise Transferi Moka United Aracılığıyla Akbank’a Yatmadı Açıklama Talep Ediyorum
Yurt dışından Wise aracılığıyla Akbank hesabıma gönderilen para transferim, Moka United aracı şirketi nedeniyle 19 Mayıs’tan bu yana hesabıma geçmedi. Wise tarafında işlem “gönderildi” ve sorunsuz tamamlandı olarak görünüyor, ancak para hâlâ Akbank hesabıma yatmadı.
Akbank’ı da arayıp detaylı olarak bilgi aldım. Adıma gelen, havuzda bekleyen veya onay bekleyen hiçbir transfer görünmediği söylendi. Yani Wise işlemi sorunsuz tamamlamış olmasına rağmen, aracı şirket olan Moka United transferi gerçekleştirmemiş durumda ve param ortada yok gibi görünüyor.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre paramın bekletilmesini ve iki taraf arasında sıkışıp kalmayı kabul etmiyorum. Moka United’ın aracılığını yaptığı bu transferin derhal tamamlanarak paramın Akbank hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Lisanslı finans şirketi olarak Transferwise ve diğer iş ortaklarımıza lisans kapsamında ödeme hesabı ve ödeme altyapısı hizmeti sunmaktayız. Tüm işlemler TL para biriminde gerçekleştirilmekte olup, tüm ödeme emirleri Transferwise veya ilgili iş ortağından otomatik olarak sistem üzerinden işlenmektedir. İşlemlerinizle ilgili tüm detay, iade ve bilgi için işlemi başlattığınız iş ortağı web sitesi üzerinden yada customer support ları ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Hiçbir kontrol sağlanmadan otomatik mesaj verilmiştir, mağduriyetim devam etmektedir
