to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan 3.450 TL’lik Kart Harcamasına Acil İade Talebi
22.12.2025 tarihinde saat 19:35’te Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Massimo Dutti üzerinden 3.450 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartım rızam dışında kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez hem Moka United müşteri hizmetlerine hem de bankama başvuru yaptım. Bankamla gerekli güvenlik adımlarını başlatmama rağmen Moka United tarafından şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Bilgim dışında çekilen 3.450 TL tutarındaki işlemin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
