Moka’da Açılan Yetkisiz Hesabın Derhal Kapatılması Ve Veri Kullanımının Durdurulması Talebi
19.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım elektronik para kuruluşları sorgulamasında, Moka Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinde adıma açılmış bir hesap olduğunu fark ettim. Bu hesap tamamen bilgim ve iznim dışında açılmış olup, böyle bir kuruluşun varlığından dahi bugün yaptığım sorgulama ile haberdar oldum.
Bu hesapla ilgili tarafıma şimdiye kadar hiçbir SMS, e-posta, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir para hareketi veya işlem de görmedim. Adıma iznim ve onayım olmadan hesap açılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu hesaptan doğabilecek hiçbir hukuki, cezai veya mali sorumluluğu üstlenmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Moka sisteminde görünen bu hesabın derhal ve tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin bu kapsamda kullanılmasının durdurulmasını ve hesap kapatma işleminin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu hesabı kim veya kimler açtıysa, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, gerektiği takdirde de yasal yollara başvuracağımı şimdiden beyan ediyorum.
E-Devlet sorguma ilişkin ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve gerektiğinde resmi mercilere sunacağım. Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını ve adıma açılan bu hesabın acilen kapatılmasını rica ediyorum.
Osman Bey merhaba, 09.02.2026 tarihinde doğrulaması yapılmış bir ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SOSYAL DESTEK KART gözükmektedir. 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında faaliyet izni bulunan ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından denetlenen Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ilgili kayıtları e-Devlet sisteminde bu şekilde görüntülemeniz normaldir. Cüzdan hesabınızın kapatılmasını talep ediyor musunuz ? İyi günler dileriz. Eren
Teşekkürler ederim müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım bil edindim içeriğini bilmediğim bir kurum ismi olduğu için insanlar artık her şeyden korkar olduk maalesef
Sayın Osman Y. İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,












