to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Moka United Hesabı Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
29.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hesaplarımı kontrol ederken Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. bünyesinde adıma açılmış bir hesap olduğunu gördüm. Ancak ben bu kurum üzerinden hiçbir zaman hesap açmadım; böyle bir talebim veya başvurum kesinlikle olmadı. Buna rağmen ilgili ekranda T.C. kimlik numaramın da yer aldığını fark ettim ve kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmış olma ihtimali nedeniyle ciddi endişe duyuyorum.
Adıma, bilgim ve onayım olmadan açılan bu hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi yollarla, kim veya kimler tarafından kullanılarak bu hesabın açıldığının tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasını, alınan aksiyonların da tarafıma bildirilmesini bekliyorum.
Sürecin sağlıklı ve şeffaf ilerleyebilmesi için yapılacak tüm işlemler ve sonuçları hakkında tarafıma e************@gmail.com adresi üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
