to read complaints and reviews, or file yours.Moka United'tan Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler Ve İade Talebi
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, Moka United isimli firma tarafından yaklaşık bir aydır her gün 350 TL ile 550 TL arasında, bilgim ve onayım dışında düzenli çekimler yapılmıştır. Ne bu firmaya ait herhangi bir aboneliğim ne de bir alışverişim bulunmamaktadır. İlk izinsiz çekimlerin 4 Ocak civarında başladığını, bugün kart ekstremi kontrol ederken fark ettim ve toplamda yaklaşık 12‑13 bin TL civarında izinsiz işlem yapılmış durumdadır.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve harcama itirazı kaydı oluşturuldu. Ancak Moka United firmasına ulaşmayı denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve firmaya erişemedim.
Onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve adım kullanılarak açılmış olabilecek her türlü abonelik veya üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Telefonu 2 kere çaldırıp kapatmakla ulaşılamıyor bilgisini siteme girmeniz bir olmuş, TRT bilmem ne adı altında tarafınızdan para çekilmiş gözüküyor ne olduğu belli olmadığı gibi siz de nasıl bir firma olduğunuzu açıklayamıyorsunuz derhal para iademi yapın
